人事労務サービス領域 正解のない問いに向き合い続け、人事としての判断力を磨く。
T.S.
人事労務サービス部
勤怠業務ユニット
2024年
キャリア入社
三菱地所ヒューマンリソースには、どのような想いで入社しましたか？
難度の高い人事労務業務に挑戦し、専門性を高めたいと考え入社しました。前職は、建設コンサルタント会社にてコーポレート業務を幅広く担当していたんです。そこで、特に魅了されたのが人事労務の仕事。制度や法律を調べながら、正解のない問いに向き合う。そんな仕事を軸にキャリアを築きたいと思うようになり、転職を決意しました。当社を選んだ決め手は、三菱地所グループという大きなフィールドで、シェアードサービスとして人事労務に携われる点です。1社にとどまらず、多様なケースを経験できる環境なら大きく成長できそうだという期待感がありました。
現在担当している業務について教えてください。
三菱地所グループの4社を担当し、勤怠を中心とした人事労務業務に携わっています。ひと口に「勤怠」といっても、事業内容や企業規模、制度、就業規則は会社ごとに異なり、画一的な対応はできません。個社ごとのルールや背景を踏まえた考え方、進め方が求められます。一つの判断が、残業の扱いや休暇の取得方法、月次処理の結果にまで影響することもある緊張感がある仕事です。間違いは許されませんし、慎重さは欠かせないむずかしさがありますが、その分「なぜこの対応が最適なのか」を考え抜く力が磨けます。
三菱地所ヒューマンリソースならではの強みは何だと感じますか？
さまざまな会社への対応を通じて長年蓄積されてきた、豊富なナレッジがそろっている点だと感じています。人事労務は、個社ごとに最適化した運用が欠かせません。たとえば「フレックスタイム制」など新たな制度を導入する場合、法律を適用するだけでなく、近しい企業規模や業態の具体的な運用例を参考にします。そこで、価値発揮できるのが私たち。グループ内の事例をもとに、適切な検討材料を用意できます。自分の知見だけでは力不足だったとしても、社内資料を確認したり、チームメンバーに相談したりすれば十分な情報を得ることが可能。人事のプロフェッショナルが集う当社なら、あらゆるケースにおいて顧客の意思決定に貢献できる手応えがあります。
仕事のなかで、やりがいを感じるのはどのようなときでしょうか？
自らの対応を通じて、担当している会社の方から直接「ありがとう」と感謝の言葉をいただけるときです。私は、どのような問い合わせや要望に対しても真摯に向き合い、すぐに答えが出ない内容でも諦めずに考えることを大切にしています。要望に沿えないときでも、代替案や別の選択肢を用意し、少しでも前に進める方法を模索します。そんな姿勢が相手に伝わり、喜んでもらえると「介在価値が発揮できた」と感じるんです。これからも、「相談してよかった」「頼ってよかった」と思ってもらえる存在になれるよう誠実に顧客と向き合い続けたいですね。
入社当初と比べて、仕事への向き合い方に変化はありましたか？
すぐに答えが出なくても、以前ほど焦らなくなりました。入社当初は、正解をできるだけ早く見つけなければいけないと思い込んでいた気がします。でも実際に仕事をしてみると、制度や背景を一つずつ整理しながら、考え続けることそのものが大切なのだと気づきました。むずかしい案件に向き合うほど、自分のなかの引き出しが少しずつ増えていく感覚があります。「前にも似たケースがあったな」「あのときはこう考えたな」と、これまでの経験が判断の土台になっていく。完璧にできているわけではありませんが、以前よりも落ち着いて仕事と向き合えていると思います。
定常業務以外で、印象に残っている取り組みはありますか？
ある顧客への新規提案に携わった経験が、特に印象に残っています。勤怠業務の運用が複雑化し、業務負荷が大きく、ミスも起こりやすい状態でした。そこで、私たちが介入することで、運用を整理・正常化できないかと考えたんです。現状を丁寧にヒアリングしながら、運用フローの見直しやデータ連携の活用など、実現可能性を意識した改善策を提案しました。受注には至らなかったものの、ボトルネックを整理できたことで、「今後につながる視点をもらえた」と喜んでいただきうれしかったですね。今後も、機会があれば積極的に提案活動に挑戦したいです。
今後、どんなキャリアを描いていきたいですか？
まずは、人事労務の分野でさらに経験を積み、判断の引き出しを増やしていきたいと考えています。その延長として、将来的にはメンバーの育成やマネジメントにも関わってみたいですね。現在はOJTのトレーナーとして、自分が試行錯誤してきた経験を少しずつ後輩に共有しているところ。人に伝えることで、自分自身の理解も深まっていると感じています。人事労務は、経験を重ねるほど仕事の奥行きが広がる分野です。これからもむずかしさから逃げず、一つひとつ向き合いながら、自分なりの成長を積み重ねていきたいです。
掲載記事の内容は、取材当時（2026年）のものです。